🐝 Être visible, c’est bien. Être crédible, c’est mieux.

🐝 Être visible, c’est bien. Être crédible, c’est mieux.

Créer un site internet ou gérer sa présence sur les réseaux sociaux, c’est un peu comme ouvrir la porte de son entreprise au monde entier. Et cette porte, elle doit inspirer confiance. Pas besoin d’un portail doré, mais au moins une entrée propre, lisible et alignée avec ce que vous voulez dire de vous.

Parce qu’au fond, votre communication digitale, c’est votre vitrine professionnelle. Elle reflète vos valeurs, votre rigueur, et votre manière de travailler – avant même qu’un client ne vous contacte.

🐝ABY: « Et spoiler alert: Google et les internautes, eux, jugent très vite. »

🖥️ 1. Le site web : la base du professionnalisme digital

Je croise encore trop souvent des sites sans mentions légales, sans politique de confidentialité séparée, sans politique de cookies (ou avec le pop-up qui n’apparaît jamais), ni conditions générales de vente. Et pourtant, tout cela fait partie du b.a.-ba légal en France.

Un site sans ces éléments, c’est comme une boutique sans enseigne: ça ne fait pas très sérieux. Ce n’est pas toujours volontaire – la réglementation est complexe, les infos sont parfois floues – mais c’est justement pour ça qu’il faut se renseigner, se former ou faire appel à un professionnel compétent.

👉 Surtout si votre ambition est de collaborer avec des grands groupes ou de travailler à l’international : ces détails peuvent faire toute la différence. Le sérieux, le professionnalisme, la fiabilité sont des éléments clés pour naviguer dans ses domaines.

🧭 2. Le parcours utilisateur: un chemin, pas un labyrinthe

Les liens cassés, les formulaires qui ne fonctionnent plus, les boutons non cliquables… Tout cela donne une impression de négligence.

Prenez le temps de tester régulièrement votre site. Chaque clic doit être fluide, logique et rassurant. Et côté structure : évitez les menus à rallonge qui perdent le visiteur au bout de deux clics. Une organisation claire, c’est déjà une preuve de sérieux.

🐝 ABY : « Un site mal rangé, c’est un peu comme un bureau plein de papiers : on sent que la stratégie est restée coincée sous une pile. »

💬 3. Réseaux sociaux: la vitrine vivante de votre marque

Sur les réseaux, la première impression est souvent décisive. Et elle se joue sur trois aspects: la cohérence, les mots et les images.

Les photos et visuels

Pas besoin d’être photographe, mais il faut respecter les codes de votre métier.

👉 En services : évitez les gros plans sur les extérieurs mal entretenus ou les arrière-plans qui ne reflètent pas la qualité de votre travail.

👉 En industrie : attention aux gestes de sécurité et aux équipements de protection visibles sur les photos.

👉 En restauration : les règles d’hygiène se voient aussi à travers une photo mal cadrée.

Ces détails peuvent paraître insignifiants… mais ils ne le sont pas. Ceux qui vous suivent – vos clients, partenaires, confrères – connaissent parfaitement les règles de votre secteur. Une image incohérente peut donc décrédibiliser une entreprise pourtant très professionnelle.

Et il y a des éléments à ne jamais faire apparaitre sur une photo comme des données personnelles sur le bulletin d’un jeu concours (noms, adresse, téléphone) ou une plaque d’immatriculation… Pas d’inquiétude, un flou discret est toujours possible.

🐝 ABY : « Une photo mal choisie, c’est un peu comme une faute d’orthographe sur une enseigne : tout le monde ne la voit pas, mais ceux qui la voient ne voient plus que ça.« 

Cohérence visuelle

Changer de style tous les deux mois, c’est déroutant. Couleurs, ton, visuels, rythme de publication… La régularité inspire la stabilité. Sinon, on peut vite avoir l’impression que l’entreprise « tâtonne », ou qu’il y a un turn-over important derrière les publications.

Les mots

Chaque secteur a son langage, ses codes, son champ lexical. Des mots mal choisis peuvent donner une image d’amateurisme ou diluer votre expertise. On ne parle pas à un avocat comme à un artisan – ni à un client B2B comme à un particulier. Les bons mots créent la crédibilité, les autres la fragilisent.

🔐 4. La sécurité, pilier du professionnalisme digital

La sécurité ne s’arrête pas aux mots de passe. Activez l’authentification à deux facteurs, limitez les accès, créez des identifiants séparés pour vos collaborateurs et stagiaires.

Et surtout : ne partagez jamais vos identifiants personnels. Ni à votre alternant, ni à votre community manager, ni à tante Isabelle 😅.

Protégez vos comptes des connexions malveillantes: une seule intrusion suffit pour diffuser de fausses informations à vos abonnés – et nuire gravement à votre réputation. Vous pouvez également verrouiller la manière dont les autres peuvent vous identifier, et ça ce n’est pas inutile croyez moi!

🤝 5. Déléguer, oui. Mais rester responsable, toujours.

Sous-traiter sa communication, c’est courant, et parfois nécessaire. Mais il ne faut pas oublier une chose essentielle :

Ce qui est publié en votre nom reste votre responsabilité.

Les professionnels de la communication font un travail formidable, mais ils ne peuvent pas tout savoir sur chaque métier. Ils n’apprennent pas les règles de sécurité, les protocoles d’hygiène ou les codes propres à votre secteur pendant leurs études – ils doivent eux aussi se renseigner, s’adapter et se former.

👉 Votre rôle, c’est de veiller à ce que ce qui est publié soit juste, cohérent et fidèle à vos valeurs. Parce qu’à la fin, c’est votre image qu’on voit à l’écran.

🐝 ABY: « Tu peux prêter ta plume, mais pas ton identité.« 

✨ En conclusion

Votre site et vos réseaux sont vos cartes de visite digitales. Ils peuvent être beaux, dynamiques, modernes… mais sans cohérence, ni rigueur, ni respect des règles, ils perdent toute leur force.

Le professionnalisme, ce n’est pas qu’une question d’esthétique. C’est une question de crédibilité – et ça se construit dans chaque détail.

🐝 ABY: « Être visible, c’est bien. Être crédible, c’est mieux.«